Problemen oplossen

Problemen met TiviMate oplossen
Dit zijn de echte oorzaken

Werkt TiviMate niet meer goed? Zwart scherm, geen zenders of inloggen lukt niet? In de meeste gevallen ligt het niet aan de app zelf. Hier lees je wat er echt speelt en hoe je het oplost.

Veelvoorkomende problemen

Wat gaat er meestal mis?

  • Zwart scherm bij zenders
  • Inloggen lukt niet (username/password fout)
  • Buffering of haperend beeld
  • EPG (tv-gids) werkt niet
  • “Service unavailable” melding
  • Alles werkte eerst, ineens niet meer
Belangrijk om te weten

De echte oorzaak

In 90% van de gevallen ligt het probleem niet aan TiviMate, maar aan de IPTV provider.

  • Server ligt tijdelijk eruit
  • Inloggegevens zijn gewijzigd
  • Stream links werken niet meer
  • EPG wordt niet geladen

👉 TiviMate is alleen een speler. Als de bron niet werkt, kan de app ook niets tonen.

Direct oplossen

Snelle oplossingen (werkt vaak direct)

OPLOSSING 01

App herstarten

Sluit TiviMate volledig af en start opnieuw. Vaak direct opgelost.

OPLOSSING 02

Playlist opnieuw laden

Ga naar instellingen en update je playlist of voeg hem opnieuw toe.

OPLOSSING 03

Internet checken

Gebruik bij voorkeur kabel i.p.v. wifi voor stabiel beeld.

OPLOSSING 04

Gegevens controleren

Check username, wachtwoord en server URL opnieuw.

Bekend probleem

Inloggen werkt ineens niet

Dit gebeurt vaak bij meerdere gebruikers tegelijk.

  • Provider heeft iets aangepast
  • Server tijdelijk offline
  • Account opnieuw geactiveerd nodig

👉 Oplossing: neem contact op of wacht even — meestal snel opgelost.

Haperingen

Buffering of slecht beeld

Buffering komt meestal door:

  • Wifi verbinding
  • Drukte op server
  • Langzame internetverbinding

👉 Bekijk ook internetsnelheid voor IPTV

Kort samengevat

Waar ligt het probleem?

  • TiviMate werkt bijna altijd goed
  • Probleem zit meestal bij provider
  • Herstarten of opnieuw laden helpt vaak
  • Internet speelt grote rol
Hulp nodig?

Kom je er niet uit?

Stuur ons een bericht en we helpen je direct verder.