GELUIDSPROBLEMEN

Geen geluid bij IPTV

Heb je wel beeld maar geen geluid? Dan ligt het probleem vaak niet aan de internetverbinding, maar eerder aan de app, de tv of de audio-instellingen.

Waar kan het aan liggen?

Geen geluid bij IPTV kan ontstaan door een verkeerde audio-uitvoer, een app die niet goed reageert, een tv-instelling die niet klopt of een apparaat dat moeite heeft met bepaalde geluidsformaten.

Eerste dingen om te controleren

Kijk eerst of het volume goed staat, of andere apps wel geluid geven en of je televisie of soundbar nog op de juiste uitgang staat ingesteld.

Ligt het aan de app?

Soms werkt één app niet goed met bepaalde audio-instellingen, terwijl een andere app wel gewoon geluid geeft. Dat maakt het verschil tussen een app-probleem en een apparaatprobleem vaak snel duidelijk.

Wat helpt vaak?

Herstart de app, probeer een andere zender, controleer of andere apps wel geluid geven en kijk of je audio-instellingen op de tv of box anders staan dan normaal. Soms lost een simpele herstart het al op.

Nog steeds geen geluid?

Stuur via WhatsApp welk apparaat en welke app je gebruikt, dan helpen we je gerichter verder.

Vraag hulp via WhatsApp